Menadžment kvalitetom
ID: 0448nosilac predmeta: Majstorović D. Vidosav
nivo studija: master akademske studije
ESPB: 6
oblik završnog ispita: pismeni
katedra: proizvodno mašinstvo
cilj
1) Generisanje novih znanja iz oblasti menadžmenta kvalitetom proizvoda i usluga, neophodnih svakom inženjeru za praktičan i istraživački rad.2) Studenti treba da budu snadbeveni novim znanjima i veštinama o:
- osnovnim pojmovima, razvoju i modelima menadžmenta kvalitetom (MK),
- tehnikama inženjerstva kvaliteta (TIK) i njihovoj primeni,
- istraživanjima u oblasti TIK-a,
- zahtevima i primeni ISO 9000 u praksi,
- zahtevima našoj privredi za saradnju sa EU i načinima njihovog rešavanja u praksi.
ishod
Posle završetka nastavnog procesa student će imati neophodna znanja za razumevanje i rešavanje problema u vezi sa savremenim prilazima menadžmenta kvalitetom na bazi sistemskog prilaza u poslovnim i tehnološkim sistemima. On će takođe moći da kompetentno primenjuje najnovije generacije modela MK. Znanja iz ovog predmeta će takođe studentu omogućiti da upravlja procesima uređenja naše privrede, prema zahtevima poslovanja na tržištima razvijenih zemalja a u vezi sa sistemima menadžmenta kvalitetom.sadržaj teorijske nastave
Teorijska nastava se izvodi u 8 celina:1) Definicija kvaliteta proizvoda u poslovnom/tehnološkom sistemu. Definicija menadžmenta kvalitetom (MK). Razvoj sistemskih prilaza MK (od inspekcije do izvrsnosti). Holistički prilaz.
2) Tehnike inženjerstva kvaliteta. Definicija. Klasifikacija i primena. Analiza i sinteza grešaka obrade.
3) Statistički metodi i MK. Metod analize krivih rasporeda.
4) Kontrolne karte – definicija, klasifikacija, struktura. Kontolne karte – primena i analiza.
5) Planovi prijema – definicija, klasifikacija, primena. Merni lanci.
6) ISO 9000. Procesni model. Principi MK. ISO 9001 – Zahtevi/Primena. Sertifikacija. ISO 9004 - kontinualna unapređenja.
7) ISO 9001 / Male i srednje organizacije (MSO) – primena. Menadžmet totalnim kvalitetom (MTK), Nagrade za kvalitet.
8) Poslovna izvrsnost (PI). Modeli i primena.
sadržaj praktične nastave
Praktična nastava:1) Pet auditornih vežbi iz primene tehnika inženjerstva kvaliteta u praksi (tačnost obrade, metodi statističke kontrole kvaliteta) i ISO 9000) 2) Dve laboratorijske vežbe (modeliranje problema iz oblasti TIK i njihovo rešavanje koristeći softver NIST-SAD)
3) Izrada pet računskih zadataka iz inženjerske analize i sinteze primene tehnika inženjerstva kvaliteta
4) Menadžment kvalitetom u praksi - diskusija i radionica (poseta izabranoj fabrici i upoznavanje sa funkcionisanjem ISO 9000 u praksi)
resursi
1) Predavanja za svaku lekciju u elektronskoj formi (handouts).2) Uputstvo za izradu domaćih zadataka i laboratorijskih vežbanja.
3) Udžbenik Menadžment kvalitetom (u pripremi).
4) Sajt predmeta koji pored materijala pod 1 i 2 sadrži i linkove sa adresama vodećih organizacija i važnih institucija u ovoj oblasti.
5) Tehnička baza predmeta - Laboratorija za Proizvodnu metrologiju i TQM koja ima potrebnu opremu i licenciran softver za vežbanja iz ovog predmeta.
fond časova
ukupan fond časova: 75aktivna nastava (teorijska)
novo gradivo: 20razrada i primeri (rekapitulacija): 10
aktivna nastava (praktična)
auditorne vežbe: 14laboratorijske vežbe: 5
računski zadaci: 11
seminarski rad: 0
projekat: 0
konsultacije: 0
diskusija/radionica: 0
studijski istraživački rad: 0
provera znanja
pregled i ocena računskih zadataka: 4pregled i ocena laboratorijskih izveštaja: 0
pregled i ocena seminarskih radova: 0
pregled i ocena projekta: 0
kolokvijum sa ocenjivanjem: 0
test sa ocenjivanjem: 6
završni ispit: 5
provera znanja (ukupno 100 poena)
aktivnost u toku predavanja: 10test/kolokvijum: 30
laboratorijska vežbanja: 0
računski zadaci: 20
seminarski rad: 0
projekat: 0
završni ispit: 40
uslov za izlazak na ispit (potreban broj poena): 36
literatura
1) Predavanja za svaku lekciju u elektronskoj formi (handouts).2) Uputstvo za izradu domaćih zadataka i laboratorijskih vežbanja
3) Udžbenik Menadžment kvalitetom (u pripremi)
4) Sajt predmeta koji pored materijala pod 1 i 2 sadrži i linkove sa adresama vodećih organizacija i važnih institucija u ovoj oblasti.
5) Tehnička baza predmeta - Laboratorija za Proizvodnu metrologiju i TQM koja ima potrebnu opremu i licenciran softver za vežbanja iz ovog predmeta.
Preuzeto sa www.mas.bg.ac.rs
